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遠通電收電子收費效率高

作者： 陳又嘉 | 中時電子報 – 2014年2月10日 上午5:50

工商時報【陳又嘉】

今年的6天春節假期，遠通電收共處理逾1.1億筆通行交易，以2月2日當日總通行交易量達2,119萬輛次，較平日的1,400萬輛次，高出6成，提供用路人完整的電子收費相關服務。

遠通電收表示，2月2日使用國道的車數達312萬輛次，創下歷史新高，比去年平均170萬輛次，增加了8成3，也比去年春節的單日高峰多出近60萬輛次；而當日總交通量高達2,119萬輛次，亦較年平均高約6成。計程收費上路已1個多月，皆成功處理5.2億筆通行交易，創造的總環保價值，包括不需停車繳費，而減少的2萬公噸碳排放，相當於62座大安森林公園每年的吸碳量。

遠通電收客服中心於春節期間，以200席人力輪班，讓每天逾3,000通的電話量，平均於14秒內即可接通。網頁及APP在過年期間服務不中斷，網頁尖峰流量達到同時 6,655個連線數，APP尖峰流量達到同時 2,415 個連線數。

即日起已立即將收費系統調整回原三段式費率的模式，展現效率與彈性。

遠通電收感謝用路人支持電子收費，未來將以百分之百的精準度為努力目標，並以穩定、審慎的態度，提供用路人完整的電子收費相關服務。