遠通電收電子收費效率高

作者: 陳又嘉 | 中時電子報 – 2014年2月10日 上午5:50

工商時報【陳又嘉】

今年的6天春節假期,遠通電收共處理逾1.1億筆通行交易,以2月2日當日總通行交易量達2,119萬輛次,較平日的1,400萬輛次,高出6成,提供用路人完整的電子收費相關服務。

遠通電收表示,2月2日使用國道的車數達312萬輛次,創下歷史新高,比去年平均170萬輛次,增加了8成3,也比去年春節的單日高峰多出近60萬輛次;而當日總交通量高達2,119萬輛次,亦較年平均高約6成。計程收費上路已1個多月,皆成功處理5.2億筆通行交易,創造的總環保價值,包括不需停車繳費,而減少的2萬公噸碳排放,相當於62座大安森林公園每年的吸碳量。

遠通電收客服中心於春節期間,以200席人力輪班,讓每天逾3,000通的電話量,平均於14秒內即可接通。網頁及APP在過年期間服務不中斷,網頁尖峰流量達到同時 6,655個連線數,APP尖峰流量達到同時 2,415 個連線數。

即日起已立即將收費系統調整回原三段式費率的模式,展現效率與彈性。

遠通電收感謝用路人支持電子收費,未來將以百分之百的精準度為努力目標,並以穩定、審慎的態度,提供用路人完整的電子收費相關服務。

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